Häufige
Fragen.
Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden — von Versand und Rückgabe bis zu Zahlung, Ersatzteilen und Garantie.
Wie lange dauert der Versand in die Schweiz?
Innerhalb der Schweiz 2–4 Werktage mit der Schweizerischen Post. Versandkostenfrei ab CHF 99.
Kann ich meinen Roller zurückgeben?
Ja — innerhalb von 14 Tagen, unbenutzt und in Originalverpackung. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Gibt es eine Garantie auf die Roller?
Wir gewähren zwei Jahre Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Normaler Verschleiß sowie Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind ausgeschlossen.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard) und Rechnung. Die Abwicklung erfolgt sicher über Stripe.
Bietet ihr Ersatzteile an?
Ja. Räder, Lager, Griffe, Bremsen und weitere Ersatzteile findest du in der Kategorie Ersatzteile.
Ab welchem Alter ist ein Tretroller geeignet?
Unsere Kinderroller sind ab 3 Jahren freigegeben. City- und Stunt-Scooter sind ab 8 Jahren empfohlen.